VAN KLANT NAAR AMBASSADEUR IN 5 STAPPEN – SALES
Het is een bekende wijsheid dat het binnenhalen van een nieuwe klant meer kost dan het behouden van bestaande klanten. Bovendien blijft een tevreden klant terugkomen en trekt een blije klant nieuwe klanten aan. Maar bestaande klanten kunnen je bedrijf pas aanbevelen als zij loyaal aan je zijn. En zij kunnen pas loyaal worden als zij tevreden zijn over de [...]
