CUSTOMER JOURNEY MAPPING IN 5 PRAKTISCHE STAPPEN – SALES
Er is al heel wat over de customer journey geschreven en de voor-en tegenstanders hebben hun punt al meermaals duidelijk gemaakt. Waarom wij het dan nog eens doen? Omdat wij geloven dat in deze tijden van harde concurrentie, doorgedreven digitalisering en omnichannel het steeds moeilijker wordt om de klant te vinden en deze ook aan [...]